Managed Automation
Salytiq Care hält gemeinsam umgesetzte Automationen kontrolliert in Bewegung.
Ein klar begrenzter Betriebsbaustein für Monitoring, Support und kleine Verbesserungen nach der Abnahme.
Mögliche Bestandteile
- Monitoring und Health Checks
- Support im vereinbarten Umfang
- Kleine kontrollierte Änderungen
- Optimierung bestehender Abläufe
- Anpassung an konkrete Connector- oder Systemänderungen
Klare Grenzen
- Keine unbegrenzte Entwicklung
- Kein pauschales 24/7-Versprechen
- Keine unrealistischen Standard-SLAs
- Keine automatische rechtliche oder fachliche Verantwortung
- Umfang und Reaktionsweg werden je Automation vereinbart
Wann Care sinnvoll ist
Care passt, wenn ein gemeinsam umgesetzter Workflow geschäftlich relevant ist und Zustand, Störungen sowie kleine Änderungen nicht dem Zufall überlassen werden sollen.
Salytiq
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